他們指著徐瑩的店面，老老實實交代了今天的事情。

        徐瑩這才知道，自己的店面里碰見田芝芝有點沖突也不是第一次了。

        一開始田芝芝買了好幾件衣服，然后沒多久就折返回去要退款退貨，大伙兒也是遵循著顧客第一的理念，就當是碰見了難纏的客人，就粗略檢查了一下沒有問題這才退款了。

        有了第一次就會有第二次，只會更加過分。

        第二次，田芝芝果然又買東西了，但是他們也不好趕人，只得賣了她幾件加一塊幾百塊的衣服，也是有點擔心會不會故意過來找茬。

        后來真的又來退貨了，這次衣服更過分了，比上次還慘不忍睹，起球的抽絲的甚至是破口的都有，店員都不肯退款退貨。

        “這是你們的質量問題，你們說過的七天之內有問題就可以退款退貨的?！?br>
        田芝芝還振振有詞的，一嘴一個規定把那些文化不太高的店員給逼急了，那些店員說：“您要是想退款退貨也不是不行啊，可是您拿這些來，我們怎么處理?。　?br>
        “我不管，你們一定要給我退款退貨，否則我就去投訴你們！”

        一來二去，這沖突就此發生了。

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