一凡在團(tuán)隊周會上開啟網(wǎng)頁原型圖，螢?zāi)簧稀噶牧幕c系統(tǒng)」的模組清晰明了。他側(cè)頭看向身旁的林萱，笑著解釋：“之前咱們聊過要做用戶和代理的綁定，現(xiàn)在這個基點系統(tǒng)就剛好——福利不用Ga0太大，10%-15%的JiNg準(zhǔn)回饋，再加上些專屬獎勵，既不增加成本，又能讓學(xué)生覺得實惠、代理有奔頭。”
林萱湊近屏幕，指尖點了點“基點獲取”的板塊：“10%-15%的力度剛好，學(xué)生不會覺得''''''''羊毛小''''''''，咱們也能扛住長期成本。不過具T怎麼給，得把規(guī)則做細(xì)，別讓大家覺得亂。”
「早就??捋清楚了，分學(xué)生端和代理端兩部分來做。」一凡點點頭，把系統(tǒng)細(xì)節(jié)拆解得明明白白。
一、學(xué)生端：10%-15%核心回饋+專屬獎勵，讓「攢點」有盼頭
“學(xué)生最在意''''''''花得值''''''''，所以回饋要直接，獎勵要貼剛需。”一凡點開學(xué)生端界面，每一項規(guī)則都緊扣“實用、不花哨”：
核心回饋：現(xiàn)金換點+消費送點，都按10%-15%讓利
學(xué)生在網(wǎng)頁端充值，100新臺幣換110-115基點充10010-15，剛好10%-15%的優(yōu)惠，充值越多，送值的b例略高－200新臺回饋新臺幣換575基點15%回饋，避免大額讓利，也鼓勵適度充值；同時，每次用聊外送下單，實付金額滿50新臺幣送5基點10%回饋，滿100送12基點12%回饋，滿200130%回饋回饋，消費越高，回饋b例稍漲，引導(dǎo)學(xué)生集中下單。「例如學(xué)生花100塊訂社團(tuán)餐，既能得12基點，下次用基點抵錢時，100基點能抵10塊相當(dāng)於10%抵扣，等於兩次消費都享了優(yōu)惠，b一次X給大筆補(bǔ)貼更長久。”
專屬獎勵：基點換“實用權(quán)益”，不Ga0虛的
基點不用來換華而不實的禮品，只對接學(xué)生剛需：100基點抵10塊訂餐費無門檻，直接抵扣、80基點換共享車2小時使用權(quán)趕班、取書時，2020折基點換N茶店「第二杯半價券」－這些合作商家都是之前談好的，不用額外花錢，卻能讓學(xué)生覺得「基點值錢」。林萱補(bǔ)充道：“上次跟成大學(xué)生聊，他們說''''''''寧愿換打印券、N茶券，也不要小擺件''''''''，咱們剛好踩中需求。”
二、代理端：10%-15%績效獎勵+專屬資源，讓「沖業(yè)績」有動力
「代理不能只靠訂單cH0U成，要讓他們覺得''''''''做得好有額外甜頭''''''''，而且獎勵要跟''''''''服務(wù)+業(yè)績''''''''掛鉤。」一凡切換到代理模組，規(guī)則JiNg準(zhǔn)對接「多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬」：
績效獎勵：按訂單量給10%-15%基點回饋，可兌現(xiàn)金或資源
每月給分區(qū)代理定基礎(chǔ)目標(biāo)，完成後按「訂單總金額的10%-15%」發(fā)獎勵基點－可兌現(xiàn)金或資源每月給分區(qū)代理定基礎(chǔ)目標(biāo)，完成後按「訂單總金額的10%-15%」發(fā)獎勵基點－臺南成大代理，月訂單總金額達(dá)5萬新臺幣約500單，獎勵約100-7500%單，獎勵9600-12000基點12%-15%。代理商拿到的獎勵基點，既能按100:8的b例兌現(xiàn)金5000基點兌400新臺幣，也能兌「校園推廣資源」－8000基點換學(xué)校公告欄1周廣告位、10000基點換社團(tuán)招新「冠權(quán)」例如「取貨權(quán)」如社外杯。「之前屏東科大的代理，月訂單總金額才4萬，知道有這個獎勵後，主動談了2家新商家，這個月沖到6萬，光獎勵基點就拿了7200，能兌576塊現(xiàn)金，b之前多賺了近20%。”
專屬獎勵：服務(wù)好有額外點，倒b代理抓T驗
每月統(tǒng)計分區(qū)學(xué)生好評率，好評率95%以上A級，額外獎勵3000基點相當(dāng)於300塊現(xiàn)金價值；90%-94%B級獎勵1500基點，低於90%無獎勵。「之前有代理商只盯著接單，不管配送員態(tài)度，學(xué)生投訴''''''''送單時不耐煩''''''''。現(xiàn)在有了服務(wù)獎勵，臺南代理主動給配送員做''''''''微笑服務(wù)''''''''培訓(xùn)，好評率從87%漲到96%，學(xué)生復(fù)購率也漲了10%，反而帶動了訂單量。」林萱句有了循環(huán)服務(wù)。
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